Sim, é possível a devolução da viatura num balcão diferente do de levantamento, mediante aplicação de taxa extra (ONE WAY).

Sim, mediante uma breve analise de disponibilidade, poderá ser efetuada a entrega da viatura na residência/empresa do cliente.

Sim, é possivel prolongar o contrato de aluguer pelo telefone. Basta entrar em contato com a nossa equipa.

Em caso de acidente, deve contactar-nos imediatamente para que possamos tratar do processo de sinistro.

Se atestou o veiculo com combustivel errrado, deve contactar-nos o mais rapido possivel.

Não é permitido fumar dentro das viaturas de aluguer.

Não, apenas será aceite pagamento através de cartão de crédito em nome do condutor, ou em nome do segundo condutor caso ambos estejam presentes.

Disponibilizamos dispositivos eletrónicos para o pagamento de portagens, em todas as viaturas. Após finalizar o contrato de aluguer, será emitida uma nota de débito para pagamento das portagens, se existirem.

Não existe a possibilidade de reembolso.

Pode efetuar a reserva através do preenchimento do formulário de contato no site, contato telefónico e email.

As exigências de carta de condução podem variar dependendo do tipo de veículo comercial e das leis locais. As nossas viaturas disponíveis, não implicam qualquer carta de condução específica.

O preço geralmente inclui o aluguer do veículo, seguro básico e quilometragem limitada. No entanto, isto pode variar dependendo das condições do contrato.

Sim, dependendo da disponibilidade de frota, podendo haver taxas associadas.

Normalmente, precisará de cartão de cidadão, uma carta de condução válida e um cartão de crédito. Sendo pessoa coletiva (empresa) poderá ser necessário documentação adicional.

Para efeitos de franquias e caução, a FIRSTRENT apenas aceita cartão de crédito (com validade mínima de 1 mês) e em nome próprio do titular ou segundo condutor do contrato.

Poderá enviar um email para o departamento de Apoio ao Cliente (reservas@firstrent.pt ) que terá todo o gosto em esclarecer qualquer dúvida relativa ao seu aluguer.

Os valores de franquia mínimo das nossas viaturas variam de acordo com o grupo de viatura reservado mas os valores ficam entre 1500€ e os 3500€.

Apenas poderão existir caso pretenda algum produto complementar que não tenha incluído no pedido original de reserva (produtos complementares de franquia, cadeira de bebé/criança, etc.)

Após termino do contrato, caso não seja comunicada a devolução da viatura, o mesmo se renovará por períodos sucessivos de 30 dias

Após efetuar a reserva online, irá ser contatado pela nossa equipa de profissionais, que lhe indicará a disponibilidade de viatura, bem como todos os passos do processo de aluguer.

Sim, o carro deve ser devolvido nas mesmas condições da entrega. Todas as informações constam no contrato que lhe é entregue no início da reserva. O não cumprimento das condições implicará custos adicionais.
Todos os nossos carros são entregues com o depósito de combustível abastecido e deverão ser entregues nas mesmas condições (same-to-same). Caso não seja entregue nessas mesmas condições, iremos prestar o serviço de reabastecimento, cobrando o valor do combustível e a respetiva taxa de enchimento em vigor (15€).
No caso da falta de lavagem terá um custo adicional de 50€

Todas as nossas reservas são efetuadas por grupo de viaturas, compostos por vários modelos idênticos. Desta forma, de acordo com o grupo selecionado, será entregue a viatura que no momento se encontre disponível na estação. Caso pretenda um modelo especifico, sugerimos que nos indique a sua preferência durante a reserva, para que caso seja possível, tenhamos em consideração.

Sim, no caso da subscrição de redução de franquia adicional de proteção, com um custo adicional de 9€/dia. Também é possível a redução da franquia para o valor de 150€ (bloqueados no cartão de crédito) através da subscrição de redução de franquia com um custo adicional de 4€/dia.
A proteção de vidros tem um custo de 1€ por dia. As limitações de responsabilidade não se aplicam nos casos de violação das normas de utilização, de uma conduta negligente, incumprimento do Código da Estrada ou sempre que as situações causadas surjam quando a viatura seja conduzida por um condutor não autorizado.

Se eventualmente decidires entregar a viatura antes do término do contrato, iremos ajustar a tarifa para o período realmente utilizado. Em subscrições inferiores a 1 mês não existe a possibilidade de reembolso pelo período não utilizado.